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“如切如磋，如琢如磨。”這是《詩(shī)經(jīng)》里對(duì)工匠精神的生動(dòng)描述。五一來(lái)臨之際，新華日?qǐng)?bào)財(cái)經(jīng)采訪到了銀聯(lián)商務(wù)徐州分公司助理總經(jīng)理王鵬，他十二年如一日，奮斗在市場(chǎng)一線，代表了一代銀商人的奮斗精神。
懷赤子心 做無(wú)悔事
金融學(xué)專業(yè)出身的王鵬，大學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有像同學(xué)一樣進(jìn)入銀行、證券、保險(xiǎn)，而是投身支付行業(yè)。這一條少數(shù)人選擇的路，一干就是12年，南京、徐州、張家港等地都留下了他的腳印。“我剛畢業(yè)的時(shí)候公司員工還不到一百人，經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展，現(xiàn)在江蘇分公司已形成近千人的隊(duì)伍。”
王鵬介紹，起步階段公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品以銀行卡收單服務(wù)為主，這也是大部分人認(rèn)知中的銀聯(lián)商務(wù)。而現(xiàn)在，銀聯(lián)商務(wù)在綜合支付、大數(shù)據(jù)服務(wù)、ERP、數(shù)字營(yíng)銷等領(lǐng)域形成豐富產(chǎn)品體系，打造了各類行業(yè)綜合解決方案，為商戶提供全方位、定制化、高品質(zhì)的綜合支付服務(wù)和商戶增值服務(wù)。
在支付行業(yè)奮斗12年來(lái)，王鵬的身影轉(zhuǎn)輾蘇南、蘇北，但讓他最驕傲的是能親身經(jīng)歷支付行業(yè)日新月異和公司發(fā)展壯大，“十二年來(lái)江蘇分公司業(yè)務(wù)指標(biāo)迅猛增長(zhǎng)；商戶受理網(wǎng)絡(luò)從當(dāng)初省內(nèi)部分城市的重點(diǎn)商圈、部分行業(yè)，逐步發(fā)展到遍及省內(nèi)13個(gè)地市的每個(gè)角落、業(yè)務(wù)覆蓋各行各業(yè)?！?/p>
歷經(jīng)18年的發(fā)展，銀聯(lián)商務(wù)江蘇分公司現(xiàn)已成為省內(nèi)支付領(lǐng)域龍頭企業(yè)。據(jù)了解，截止2020年底銀聯(lián)商務(wù)江蘇分公司服務(wù)省內(nèi)商戶超過(guò)80萬(wàn)戶。
讓“支付+”走進(jìn)民生
多年來(lái)，王鵬帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是，讓支付融入社會(huì)，真正走進(jìn)民生。以“支付”為基礎(chǔ)，在多元化支付受理的同時(shí)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)用、信息化服務(wù)等“支付+”的大綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
2019年，作為徐州住建局商品房預(yù)售資金監(jiān)管項(xiàng)目的牽頭人，王鵬從項(xiàng)目搭建到交付住建局驗(yàn)收，歷時(shí)一個(gè)多月，最終該項(xiàng)目成功上線并在徐州政府類項(xiàng)目合作中樹(shù)立了標(biāo)桿，形成了良好的口碑，同時(shí)與20家銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)條線建立了合作關(guān)系，通過(guò)資金收款POS、信息核驗(yàn)系統(tǒng)、資金直達(dá)監(jiān)管賬戶等一系列方案的集成應(yīng)用，確保了購(gòu)房資金精準(zhǔn)入賬，助力徐州住建局對(duì)商品房預(yù)售資金的監(jiān)管落到實(shí)處。
王鵬告訴記者，銀聯(lián)商務(wù)不僅為徐州本地知名大型商超定制開(kāi)發(fā)了會(huì)員營(yíng)銷拓展的新模式，實(shí)現(xiàn)了線上、線下會(huì)員數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，還通過(guò)線上會(huì)員開(kāi)戶引流、優(yōu)惠券發(fā)放等方式，進(jìn)一步豐富了商場(chǎng)的營(yíng)銷手段。此外，通過(guò)銀聯(lián)商務(wù)ERP為商場(chǎng)建立的移動(dòng)收銀系統(tǒng)，消費(fèi)者通過(guò)銀行卡、“云閃付”等各類支付方式都可以輕松便捷進(jìn)行支付，不僅大幅提升了消費(fèi)體驗(yàn)，也有效減輕了收銀員收款和對(duì)賬等財(cái)務(wù)管理壓力。
“我們做的是為商戶提供經(jīng)營(yíng)+支付的解決方案，我們著力解決的是商戶運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的一系列問(wèn)題，例如實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)的無(wú)人值守、會(huì)員積分營(yíng)銷、線下客流分析等等，包括疫情期間的客流分析系統(tǒng)、商場(chǎng)入口測(cè)溫都是我們?cè)趲蜕虘糇龅氖虑椤！苯鼛啄?，作為推?dòng)商戶實(shí)現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的“利器”，銀聯(lián)商務(wù)系列行業(yè)解決方案已經(jīng)深入應(yīng)用到包括百貨、交通、房產(chǎn)、文旅、微商城等在內(nèi)多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景。
“現(xiàn)在，大家出門(mén)只需帶一個(gè)手機(jī)，坐車、買(mǎi)菜、吃飯、看病，用云閃付就能搞定幾乎所有的支付場(chǎng)景?！蓖貔i介紹說(shuō)，在銀聯(lián)商務(wù)江蘇分公司全力助推下，“云閃付”移動(dòng)支付解決方案持續(xù)深入到公交地鐵、菜市場(chǎng)、醫(yī)療健康、超市便利等圍繞百姓日常生活的各個(gè)場(chǎng)景，加速推進(jìn)省內(nèi)移動(dòng)支付便民工程建設(shè)，以更加多元、安全規(guī)范、便捷高效的移動(dòng)支付服務(wù)切實(shí)提升便民、利民、惠民的服務(wù)水平。
有份責(zé)任叫“銀聯(lián)商務(wù)”
2020年初面對(duì)新冠肺炎疫情，銀聯(lián)商務(wù)江蘇分公司響應(yīng)政府提振消費(fèi)、促活經(jīng)濟(jì)的號(hào)召，以移動(dòng)支付費(fèi)率優(yōu)惠給予商戶云閃付交易手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼；為商戶搭建在線平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上下單線下配送，對(duì)符合條件的商戶減免平臺(tái)服務(wù)費(fèi)并提供營(yíng)銷支持。讓王鵬印象最深刻的就是，在響應(yīng)中國(guó)銀聯(lián)推出的“重振引擎”計(jì)劃中，全省超過(guò)2.5億元的消費(fèi)券在銀聯(lián)商務(wù)服務(wù)的10萬(wàn)家商戶中進(jìn)行承兌，每一筆交易的背后都是銀商人的合力付出。
在支付行業(yè)奮斗的十多年中，王鵬一直心懷使命，勇往直前，包括帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)樹(shù)立起一個(gè)信念，那就是有責(zé)任、有義務(wù)在時(shí)代巨變、行業(yè)急速發(fā)展的背景下，為支付行業(yè)健康、合規(guī)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。王鵬說(shuō)他一直和團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化“合規(guī)經(jīng)營(yíng)守底線”的要求，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范培訓(xùn)、警示教育，設(shè)置相互制約的崗位等形式形成內(nèi)部監(jiān)督，提高員工規(guī)范意識(shí)和團(tuán)隊(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
明年，銀聯(lián)商務(wù)將迎來(lái)20歲生日，王鵬深感肩上的責(zé)任更重了。新時(shí)期下求新求變，銀聯(lián)商務(wù)江蘇分公司也在轉(zhuǎn)型道路上砥礪前行。例如，在商貿(mào)領(lǐng)域企業(yè)提供更加便捷的支付、導(dǎo)流、營(yíng)銷等服務(wù)，精準(zhǔn)幫扶企業(yè)轉(zhuǎn)變疫情防控常態(tài)化下的經(jīng)營(yíng)模式，全力支持中國(guó)實(shí)業(yè)提振發(fā)展。
追夢(mèng)不負(fù)青春，奮斗不負(fù)時(shí)代。正是因?yàn)橛邢裢貔i一樣的銀商人的不懈努力，堅(jiān)持“服務(wù)社會(huì)、方便大眾”的初心使命，使得銀聯(lián)商務(wù)的品牌價(jià)值始于支付，并經(jīng)千錘百煉、不斷豐盈后，不斷深入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，為推動(dòng)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)平穩(wěn)有序運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2021年，“十四五”開(kāi)局，全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程開(kāi)啟，銀聯(lián)商務(wù)江蘇分公司將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，銀商人將以更飽滿的精神奮力開(kāi)拓支付產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展新格局。
（龔曉琦 金菁）
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