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“80多歲的崔發(fā)余患有腦梗，子女在外地務(wù)工，社區(qū)安排醫(yī)務(wù)人員定期上門治療；13歲的陳慧慧（化名）是孤兒，社區(qū)爭取幫扶資金，聯(lián)系愛心媽媽結(jié)對8年?！苯?，在接受記者采訪時，盱眙縣穆店鎮(zhèn)維橋社區(qū)黨總支書記伍廣明說起社區(qū)大事小情“一口清”，這是盱眙“三提三知”工作法要求的干部基本功。
2014年以來，盱眙持續(xù)深化“提戶知人、提人知事、提事知情”的“三提三知”群眾工作法，搭建“鎮(zhèn)（街道）黨（工）委—村級黨組織—網(wǎng)格黨支部—黨員中心戶”四級組織架構(gòu)。如今全縣173名鎮(zhèn)（街道）班子成員全部下沉掛包村（社區(qū)），直接聯(lián)系397個網(wǎng)格，1146名村（社區(qū)）干部包干網(wǎng)格，選聘1655名黨員中心戶（樓棟長），讓群眾有事“找得到”黨員、黨員“摸得準”需求。盱眙縣委書記孫志標說，結(jié)合為基層減負，他們將進一步豐富“三提三知”群眾工作法，“全員參與、劃片包干、按人定戶”，讓基層干部騰出更多時間服務(wù)群眾，打通基層治理“最后一公里”。
觸角下延，黨組織就在身邊
10月9日，太和街道太和社區(qū)居民隋女士由于私家車被剮蹭，求助物業(yè)調(diào)取監(jiān)控，沒多久，網(wǎng)格員程廣勇已在小區(qū)門衛(wèi)室等候。
太和街道地處人口密集的主城區(qū)，一個網(wǎng)格近2000人，街道切實用好信息化手段實現(xiàn)干部群眾“面對面”，社區(qū)書記和網(wǎng)格員主動亮身份接收群眾“派單”。“我們在小區(qū)入口處設(shè)置紅色崗?fù)?，安排網(wǎng)格員在上下班時間坐班，建立線下常態(tài)溝通渠道，方便居民第一時間找到黨組織?！碧徒值澜M織委員招玉輝說。今年以來，該街道5個社區(qū)共收集群眾訴求125件，街道具體分類出管網(wǎng)檢修、重點信訪隱患等事項46件，向轄區(qū)主管部門“吹哨派單”，目前辦結(jié)率達90.1%。
變“需求上行”為“服務(wù)下行”，全縣94個重點部門全部下沉與村（社區(qū)）結(jié)對，明確專人擔任“接哨員”。今年以來，盱眙累計解決2623件無證照經(jīng)營等“速辦哨”事項；299件市政管網(wǎng)維修等“交辦哨”事項，27件汛情火災(zāi)等“應(yīng)急哨”事項被應(yīng)急部門督辦。
“以往治理信息化運用局限在12345熱線、有事‘碼’上說等群眾投訴留言平臺，較為被動，現(xiàn)在結(jié)合基層干部靠前收集群眾需求，發(fā)現(xiàn)新情況及時上報處置?！表祉艨h委常委、組織部部長葉楠表示。
挖潛增效，結(jié)對助力鄉(xiāng)村振興
10月18日，桂五鎮(zhèn)高廟社區(qū)，工人正駕駛機器平整土地。12月底，這片200畝連片蔬菜大棚將迎來第一茬蔬菜出苗，建成后可實現(xiàn)年增收20萬元、提供就業(yè)崗位150余個?！敖衲晟鐓^(qū)集體收入有望破百萬元?！鄙鐓^(qū)黨總支書記支曉峰說，近兩年社區(qū)清查并盤活老舊小學(xué)、農(nóng)貿(mào)市場等多處“沉睡”資產(chǎn)，社區(qū)集體資產(chǎn)兩年翻一番。
盱眙掛包鎮(zhèn)村干部以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，牽頭開展村情調(diào)查和資產(chǎn)資源清查行動，盤活土地水域、閑置房屋等資源，黨員中心戶下沉做好政策講解、謀劃產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。今年以來全縣新盤活土地水域4.1萬畝，村均經(jīng)營性收入達72.96萬元。
“報班培訓(xùn)、申請扶持資金，在黨組織幫助下我從零起步，成為擁有百萬粉絲的主播?！痹隈R壩鎮(zhèn)，“葡萄妹”張麗麗是個小有名氣的網(wǎng)紅。2022年，大眾村黨總支通過“三提三知”走訪了解到張麗麗存在的創(chuàng)業(yè)困難，將其上報至鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興人才黨支部，納入鄉(xiāng)村主播重點聯(lián)系人才培養(yǎng)。如今，馬壩西瓜、稻米等土特產(chǎn)通過張麗麗的直播間銷往全國，年銷售額2000余萬元。
“葡萄妹”的致富故事并不鮮見。今年以來盱眙以“三提三知”工作法為抓手，制定黨支部成員結(jié)對聯(lián)系機制，上半年新挖掘鄉(xiāng)土人才37人。
幸福升溫，服務(wù)下沉精準周到
“一年到頭免費吃飯，我們不好意思……”10月17日中午，在黃花塘鎮(zhèn)蘆溝社區(qū)愛心食堂，81歲的葉玉蘭帶著64歲的殘疾女兒主動在餐后留下收拾桌椅。社區(qū)黨總支書記徐玲介紹，社區(qū)在“三提三知”走訪中發(fā)現(xiàn)，許多獨居老人吃飯是個大問題。為此，社區(qū)開設(shè)愛心食堂，為獨居老人、殘疾人免費提供午餐。
幸福的味道，遠不止在一餐飯里。盱眙鎮(zhèn)村兩級每月定期走訪聯(lián)絡(luò)“一老一幼”“一婦一特”人群，了解困難訴求，全縣累計建成“一站式”老年服務(wù)中心79個，改造“夢想小屋”252間，設(shè)立校車停靠綜合服務(wù)點66個，精準投放社會救助資金3328萬元。
對于人口流入型社區(qū)來說，僅靠基層黨組織對接服務(wù)特殊人群仍顯力量單薄。伍廣明介紹，社區(qū)盤點梳理轄區(qū)內(nèi)空巢老人、留守兒童、低保戶等410位重點關(guān)愛對象的個性化需求，建立需求清單，聯(lián)合社會愛心組織20余家，按需分類開展心理疏導(dǎo)、定期義診、暑期輔導(dǎo)等服務(wù)，確保關(guān)愛不缺位。目前盱眙組建志愿服務(wù)隊伍33個，開展助殘濟困、捐資助學(xué)等活動86期，惠及群眾1.3萬人次。
新華日報·交匯點記者 張莎沙 見習(xí)記者 易夢涵
通訊員 徐丹 張鵬 蔣浩 周瑩
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