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利民之事，絲發(fā)必興。泰州市高港區(qū)殘聯(lián)圍繞民生實(shí)事“小切口”，書寫殘疾人事業(yè)“大文章”，將“殘疾人之盼”轉(zhuǎn)化成“殘疾人之贊”。2024年全面超額完成省區(qū)市民生實(shí)事項(xiàng)目5件，建成省綜合性殘疾人之家1家、規(guī)范提升省級(jí)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)2家、推動(dòng)殘疾人凈增就業(yè)63人、落實(shí)殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)151人和殘疾人輔具適配142件。
“殘疾人之家”讓溫暖觸手可及
鳳凰街道“殘疾人之家”緊扣“功能齊全、設(shè)施完善、管理規(guī)范、服務(wù)高效、品牌突出、群眾滿意”要求，著力打造“樂居、樂群、樂心、樂學(xué)、樂業(yè)”為核心內(nèi)涵的服務(wù)品牌，形成“技能培訓(xùn)”“就業(yè)支持”“關(guān)心關(guān)愛”“扶貧幫困”四大服務(wù)板塊。2024年順利通過省級(jí)綜合性“殘疾人之家”驗(yàn)收。
技能培訓(xùn)展示風(fēng)采。秉持“授人以魚不如授人以漁”理念，開展一系列技能培訓(xùn)，最大限度拓展殘疾人社會(huì)適應(yīng)能力，助力殘疾人增長(zhǎng)能力、增強(qiáng)信心、增強(qiáng)素質(zhì)。聯(lián)動(dòng)鮮花商家開展插花培訓(xùn)，聯(lián)動(dòng)愛心隊(duì)伍、商超企業(yè)開展社交技巧、生活適應(yīng)性培訓(xùn)，聯(lián)動(dòng)家政公司開展家務(wù)收納、生活技能培訓(xùn)，聯(lián)動(dòng)人力資源管理師開展職業(yè)技能培訓(xùn)，提升殘疾人職業(yè)素養(yǎng)。
輔助就業(yè)增加收入?！皻埣踩酥摇苯枇Α疤┲菔姓螀f(xié)商文化示范點(diǎn)”，積極整合政協(xié)委員資源，搭建殘疾人“反哺”社會(huì)平臺(tái)，開發(fā)了發(fā)夾、醫(yī)藥棉簽、酒店用品、首飾防塵袋、電子產(chǎn)品等輔助性就業(yè)項(xiàng)目，為有就業(yè)能力和需求的殘疾人提供長(zhǎng)期就業(yè)支持。
文體活動(dòng)陶冶情操。定期舉辦臺(tái)球、摜蛋、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等比賽，搭建殘疾人互動(dòng)交流的平臺(tái)，豐富殘疾人業(yè)余生活。每月一次的政治理論學(xué)習(xí)，組織殘疾人聽時(shí)事、話感悟、談心聲，既幫助他們更好融入社會(huì)發(fā)展，又讓他們知道感恩生活、收獲幸福。元宵、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日開展主題活動(dòng)，以文化的熏陶和浸潤(rùn)，讓殘疾人在活動(dòng)中觸摸歷史脈搏，感知文化魅力。
志愿服務(wù)殘健共融?！皻埣踩酥摇迸c高港區(qū)“馨語愛心”等志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，每月至少開展2次志愿服務(wù)活動(dòng)，相繼舉辦文化閱讀、心理疏導(dǎo)、安全培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)技等；江蘇運(yùn)泰律師事務(wù)所積極參與助殘法律服務(wù)，每月一次法律知識(shí)宣講，讓殘疾人了解自身權(quán)益，通過微信群推送法律知識(shí)，開展普法教育，常態(tài)化坐班“殘疾人之家”，接受殘疾人咨詢；區(qū)政協(xié)將協(xié)商文化引入“殘疾人之家”，與殘疾人一起議服務(wù)、謀發(fā)展。
兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的“特殊教育”
陽光寶貝殘疾兒童康復(fù)中心和福臨兒童康教中心，一次性通過省殘聯(lián)專家組考核驗(yàn)收，收獲省級(jí)規(guī)范提升的兒童定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)榮譽(yù)。
加大硬件設(shè)施投入。陽光寶貝殘疾兒童康復(fù)中心對(duì)教學(xué)區(qū)域的墻面、地面進(jìn)行了改造，刷新墻面、地面近1000平方米，色彩斑斕的教學(xué)環(huán)境，讓康復(fù)兒童家長(zhǎng)倍感滿意。增加了2間約60平方米的個(gè)訓(xùn)教室，充分滿足兒童個(gè)訓(xùn)需求。福臨兒童康教中心的個(gè)訓(xùn)教室，提前搬入市福利院二期工程，年底將全部遷入新址，成為全區(qū)功能最完善的兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)。
提升兒童康復(fù)質(zhì)量。兩家兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)借助規(guī)范提升的契機(jī)，分別推出了“療育寶”和“泰有愛·點(diǎn)亮星空”項(xiàng)目，為智力類、孤獨(dú)癥類殘疾兒童量身定制了康復(fù)措施，不斷提升機(jī)構(gòu)軟實(shí)力。
“千方百計(jì)”答好殘疾人就業(yè)問卷
千方百計(jì)擴(kuò)增量，在崗位開拓上想辦法。組織就業(yè)招聘，聯(lián)合區(qū)社會(huì)事業(yè)和退役軍人事務(wù)局舉辦“春風(fēng)送崗 就在泰州”“職引未來 筑夢(mèng)新高”招聘會(huì)；開展“走企拓崗促就業(yè)”專項(xiàng)行動(dòng)，走機(jī)構(gòu)找信息、訪企業(yè)找崗位。
千方百計(jì)提質(zhì)量，在服務(wù)提升上出實(shí)招。為殘疾高校畢業(yè)生提供崗位信息推送、就業(yè)技能培訓(xùn)、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等服務(wù)，服務(wù)率100％，有就業(yè)意愿畢業(yè)生就業(yè)率100％。支持鼓勵(lì)盲人按摩機(jī)構(gòu)發(fā)展，幫助3家盲人按摩機(jī)構(gòu)參加全省盲人按摩機(jī)構(gòu)折扣券發(fā)放活動(dòng)。組織開展家政服務(wù)、非遺漆扇制作、中式面點(diǎn)等各類職業(yè)技能培訓(xùn)班。
千方百計(jì)兜底線，在就業(yè)扶持上見真效。落實(shí)個(gè)體就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)扶持政策，為2名個(gè)體就業(yè)殘疾人申領(lǐng)一次性扶持資金，為51名個(gè)體就業(yè)和靈活就業(yè)殘疾人申領(lǐng)社保補(bǔ)貼。
輔具適配，插上夢(mèng)想的翅膀
2024年，高港區(qū)殘聯(lián)共免費(fèi)配發(fā)輔具130件，包括普通輪椅、兒童輪椅、電動(dòng)輪椅、假肢、助聽器、矯形鞋、電動(dòng)輪椅床等，通過個(gè)性化定制，滿足殘疾人對(duì)于輔具的各類需求。在規(guī)定的民生實(shí)事項(xiàng)目之外，還配合省殘聯(lián)完成了轄區(qū)內(nèi)5例中小學(xué)生脊柱側(cè)彎的輔具評(píng)估、定制，聯(lián)合有關(guān)部門，為明珠朗讀基地的高梓涵配置了1頂助盲帽?？萍碱愝o具的實(shí)景化應(yīng)用，為有需求的殘疾人插上夢(mèng)想的翅膀，帶領(lǐng)他們感知未知的世界。
“不離家”的托養(yǎng)服務(wù)
緊盯殘疾群眾照護(hù)難題，探索“讓照護(hù)者更輕松、讓被照護(hù)者更舒適”的托養(yǎng)服務(wù)模式，助力殘疾人及殘疾人家庭共享“家門口”的幸福生活。
聚焦三類群體，突出“全”的覆蓋。全面梳理16—59周歲無業(yè)智力、精神和重度肢體殘疾人情況，組織鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘協(xié)入室入戶，摸排殘疾人托養(yǎng)服務(wù)需求，按照日間照料、寄宿制托養(yǎng)、居家托養(yǎng)分別建檔立案。在優(yōu)先保障低保、低保邊緣等困難家庭殘疾人享受托養(yǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象范圍。
充實(shí)服務(wù)清單，突出“實(shí)”的需求。編制保潔、助餐、洗滌、代辦等13大類“大眾化供給”清單，項(xiàng)目自選、時(shí)長(zhǎng)自定、質(zhì)效自評(píng)，讓殘疾人自我選擇的余地更多、自主托養(yǎng)的效果更為明顯。同時(shí)，組織居家托養(yǎng)服務(wù)隊(duì)員走進(jìn)托養(yǎng)對(duì)象家庭，宣傳“惠殘?！闭邇?nèi)容，收集保險(xiǎn)理賠案源；開展“真情關(guān)注 安全過夏”入戶探訪關(guān)愛活動(dòng)，為獨(dú)居殘疾人送去慰問物資，提醒高溫期間自我安全管理。
巧用智慧大腦，突出“快”的節(jié)奏。依托智慧化服務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段推進(jìn)殘疾人居家托養(yǎng)的信息化建設(shè)。通過對(duì)殘疾人身份、殘疾類別等級(jí)、住址、托養(yǎng)需求等信息的采集，建立殘疾人托養(yǎng)服務(wù)數(shù)據(jù)庫?；跇I(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)動(dòng)態(tài)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了線上線下聯(lián)合監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。
優(yōu)化評(píng)價(jià)方式，突出“質(zhì)”的追求。一方面，服務(wù)機(jī)構(gòu)按照不低于70％的回訪率進(jìn)行服務(wù)工單回訪，對(duì)不符合服務(wù)規(guī)范的重新上門服務(wù)。另一方面，各鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)每季度按照不低于在托總?cè)藬?shù)10％進(jìn)行服務(wù)抽查，區(qū)殘聯(lián)每月開展一次入戶走訪，調(diào)查服務(wù)質(zhì)量，收集服務(wù)意見，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和提出的建議及時(shí)交辦第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，確保托養(yǎng)服務(wù)形成工作閉環(huán)。
（張慧文）
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