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貼心上門送服務(wù)，24小時(shí)在線拼服務(wù)，特色活動(dòng)巧服務(wù)……渤海銀行常州分行的“春節(jié)不打烊”服務(wù)可以用貼心、便捷、專業(yè)三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括，為群眾送上新春佳節(jié)的金融關(guān)懷，確保群眾在喜慶祥和的節(jié)日里能夠享受到便捷、高效的銀行服務(wù)。
上門重置密碼 開(kāi)辟綠色通道 貼心服務(wù)添喜慶
臘月里，常州天寒地凍，一位老人因癱瘓長(zhǎng)期臥床，無(wú)法親自前往銀行辦理業(yè)務(wù)，急需支取現(xiàn)金用于支付藥費(fèi)，但銀行卡密碼忘記了，老人一家心急如焚。得知情況后，渤海銀行常州分行立即安排工作人員攜帶移動(dòng)終端PAD上門服務(wù)，耐心講解業(yè)務(wù)流程，細(xì)致完成身份核實(shí)、信息確認(rèn)等一系列手續(xù)，順利幫老人解決了密碼重置問(wèn)題?！斑@次貼心的服務(wù)不僅解決了我們的燃眉之急，更讓我們感受到了渤海銀行的溫暖與關(guān)懷?！崩先思覍俑屑さ卣f(shuō)。
春節(jié)將至，在渤海銀行常州分行營(yíng)業(yè)部，來(lái)兌換新鈔、領(lǐng)取現(xiàn)金包紅包的人們排起了長(zhǎng)隊(duì)，營(yíng)業(yè)部立刻決定設(shè)立新幣、零鈔兌換窗口，開(kāi)辟綠色通道，用心滿足廣大市民兌換新鈔的需求，減少大家排隊(duì)等待時(shí)間，方便順利拿到新鈔的市民們個(gè)個(gè)臉上洋溢著笑容，讓貼著春聯(lián)福字營(yíng)業(yè)廳里充滿了歡樂(lè)祥和的氛圍。
專業(yè)管理陪伴 特色服務(wù)關(guān)懷 財(cái)富管理有絕招
除了貼心、便捷，專業(yè)是一家銀行最重要的關(guān)鍵詞。為滿足客戶“春節(jié)”期間財(cái)富管理的多樣化需求，渤海銀行常州分行代銷了多款渤銀優(yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品，如“添金寶”、“理財(cái)有術(shù)晨夕盈”系列、“理財(cái)有術(shù)靈活”系列等活錢管理產(chǎn)品，以及“財(cái)收有略”等封閉理財(cái)產(chǎn)品。同時(shí)還有個(gè)人定期存款、大額存單、渤定存等存款產(chǎn)品，客戶可以通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等多渠道購(gòu)買。此外，“金領(lǐng)貸”、信用卡分期等各類產(chǎn)品也給予客戶實(shí)惠和便利。
同時(shí)，針對(duì)周邊商戶合作，常州分行集合各類餐飲、商超、民生服務(wù)等消費(fèi)場(chǎng)景，開(kāi)展了系列特色主題活動(dòng)。分行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還帶隊(duì)，攜專業(yè)客戶經(jīng)理對(duì)重要客戶上門拜訪，送去新春?jiǎn)柡蚝汀敖鹑诤献餍履甏蠖Y包”?！拔覀兿Ｍㄟ^(guò)這些活動(dòng)，讓客戶感受到渤海銀行的溫暖與關(guān)懷，共同度過(guò)一個(gè)愉快的新春佳節(jié)?！痹撔杏嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示。
在這個(gè)喜慶的新春佳節(jié)，銀行服務(wù)不打烊，無(wú)論是線下的堅(jiān)守、線上的便捷，還是特色服務(wù)的關(guān)懷，都彰顯了銀行以客戶為中心的服務(wù)理念，為新的一年金融服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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