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最近，一款誕生于本世紀(jì)初的音樂播放軟件“千千靜聽”，在網(wǎng)絡(luò)上突然重新熱了起來。許多人還在用這款“古董”軟件聽歌，這也讓不少人懷念起那個軟件應(yīng)用還比較“純凈”的年代。
許多年輕小伙伴可能不知道，曾是很多人個人電腦必裝軟件的“千千靜聽”是什么。其實這并不重要，只須知道這款早已停止更新的軟件，擁有完全免費(fèi)、體積小巧、沒有廣告、功能純粹等特點，就行了。相信用過如今任意一款主流音樂播放應(yīng)用的用戶，都會“秒懂”，為什么會有許多人“懷舊”了。
這股小小的“懷舊”熱潮，背后是用戶對當(dāng)下包括但不僅限于音樂播放軟件整體生態(tài)的集體不滿。大量的推送、臃腫的安裝包、開屏廣告的“搖一搖”陷阱、強(qiáng)制社交化的功能冗余、眼花繚亂的界面、對敏感權(quán)限的無度索求、總在“竊聽”個性化數(shù)據(jù)……相信我們的手機(jī)里、電腦上，總有一款軟件是上述這樣的。這也是為什么早已停更的“千千靜聽”，雖然已不太兼容目前軟硬件水平，需要費(fèi)勁調(diào)試才能用，但仍有許多用戶“不厭其煩”的最主要原因。
20年前的“千千靜聽”已經(jīng)能滿足用戶基本需求，那么帶來的問題是，這些年來同類軟件究竟在“創(chuàng)新”什么？很多人都會發(fā)現(xiàn)，許多軟件特別是手機(jī)App，隔三岔五就會更新一次，更新完后占用內(nèi)存更大，但往往沒有更好用，甚至?xí)y用、運(yùn)行更慢、要更多權(quán)限，用戶還會發(fā)現(xiàn)自己“一不小心”加入了某個社區(qū)，并且需要非常仔細(xì)才能找到廣告的“關(guān)閉”按鈕。實事求是說，眼下想要找到一款遵循“工具服務(wù)于人”樸素邏輯的軟件工具，太難了。尋找更好用的老版本，并不是只在“千千靜聽”這款軟件上發(fā)生過。
按照很多用戶的感受，目前很多“創(chuàng)新”，更多是在圍繞如何挖空心思爭奪用戶注意力上“創(chuàng)新”，是在如何搜集更多數(shù)據(jù)上“創(chuàng)新”，而不是主要為了提高效率而創(chuàng)新。
面對這樣的“創(chuàng)新”，“相關(guān)部門為什么不管管”？同樣是許多人的疑問。
毫無疑問，創(chuàng)新更多是一種市場行為，過多的干涉會成為一種阻力。但也很顯然，此類用戶體驗不佳的問題也顯示，有關(guān)行業(yè)組織的自律，尚未起到很好的自我管理作用，純市場化調(diào)節(jié)并沒有發(fā)揮好應(yīng)有的作用。的確，我們也有法律法規(guī)可以規(guī)制，但現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等方面法律法規(guī)只能起到守底線的作用，解決讓人不勝其煩卻游走在合規(guī)與違規(guī)邊緣地帶的軟件創(chuàng)新問題，營造有利于真正創(chuàng)新的生態(tài)，仍有不小的治理空間。
或許，“技術(shù)紅綠燈”的設(shè)置應(yīng)當(dāng)更加鮮明。這里說的是涉及廣大用戶核心權(quán)益的技術(shù)應(yīng)用，比如傳感器調(diào)用、數(shù)據(jù)采集等，應(yīng)當(dāng)實施負(fù)面清單管理制度，讓處于灰色地帶、明顯不懷好意的“創(chuàng)新”無路可走。當(dāng)然，這樣的治理也會面臨雙重挑戰(zhàn)：既要遏制“偽創(chuàng)新”，又需避免“一刀切”誤傷技術(shù)創(chuàng)新活力。因此，也可通過設(shè)立第三方委員會等方式，客觀評估創(chuàng)新的技術(shù)倫理和社會效益，對爭議性創(chuàng)新及時評判、及時公示、及時規(guī)制。對前沿領(lǐng)域則應(yīng)給一些特殊政策，允許企業(yè)在可控范圍內(nèi)試錯，鼓勵有序創(chuàng)新。
一些有效的政策也可幫助樹立鮮明的創(chuàng)新導(dǎo)向。比如，對一些安裝包體積小、內(nèi)存占用小、運(yùn)行效率高、廣告加載時長較短等的軟件，可給予頒發(fā)認(rèn)證、稅收優(yōu)惠等激勵，在政府采購、公共服務(wù)等領(lǐng)域優(yōu)先選用，以此來引導(dǎo)創(chuàng)新回歸“工具”屬性。
依舊具有生命力的“千千靜聽”，更多的時候像一面鏡子，映射出技術(shù)進(jìn)步中不該被遺忘的初心——最好的創(chuàng)新永遠(yuǎn)要以人為本。這需要政府規(guī)制從封堵漏洞轉(zhuǎn)向重塑生態(tài)，推動企業(yè)創(chuàng)新從爭奪流量回歸價值創(chuàng)造。畢竟，技術(shù)應(yīng)該讓人更自由，而不是更疲憊。（陳月飛）
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