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“在大二社區(qū)，外來人員和本地居民的比例是三比一，辦了居住證，辦事也方便很多。”近日上午8時許，在常州市公安局武進分局鳴凰派出所大學生新村二社區(qū)警務室，談捍國細致地整理著面前幾十摞、千余張居住證，按照幢數(shù)放好。
9時上班前，老談?chuàng)Q上白色夏季執(zhí)勤服，開始一天的社區(qū)走訪。一進社區(qū)，業(yè)主們紛紛和他打招呼，反映小區(qū)的相關情況。
談捍國，56歲，2017年從消防救援部門轉業(yè)參加公安工作，現(xiàn)任常州市公安局武進分局鳴凰派出所社區(qū)民警、二級高級警長。參加公安工作8年以來，他榮獲個人三等功1次、個人嘉獎8次。
“老談參謀”下社區(qū)
心中裝著一本“民情賬”
談捍國所在的大二社區(qū)，實有人口1萬余人，其中外來人員超70％，出租房屋（群租房）占到近60％，治安、消防等安全隱患相對突出，管理難度較大。
“巡查小區(qū)、檢查公共設施、采集基礎信息、化解矛盾糾紛、排查安全隱患、防范治安事故……還有重中之重：反詐宣傳，一項都不能漏掉?！闭労磭鴾蕚浜梅丛p宣傳材料，從東門走進大學新村內。
“我們剛剛走進來的是東邊的鳳棲路，西到鳳鳴北路，北到鳴新中路，南到武南中路，8個網(wǎng)格內一共71幢樓房?！闭労磭f，社區(qū)目前最大的問題就是各種各樣的糾紛矛盾，“都是鄰里糾紛、家庭糾紛，今天我要去問問網(wǎng)格員老虞，那個漏水糾紛有沒有反復。當時，我們調解了好幾天。天氣悶熱，還得去李大爺家看看，老爺子一個人，我不放心他?！?/p>
“老談過去在消防隊里當參謀，后來調到我們這里，時間長了大家都喊他‘談參謀’，有什么難題也習慣找他。‘大事小事，帶著感情辦’ ，這句話是他口頭禪?！贝蠖鐓^(qū)黨總支書記陸寧宇說道。
阻攔電信詐騙
他放心不下反復叮嚀
在新村內的一家小賣部門口，居民老諸表示最近聽說一名女子在投資群搶紅包，拿到了100元的返現(xiàn)，現(xiàn)在打算跟著群里的導師做什么“慈善項目”，還有更大的補貼。
談捍國立刻聯(lián)系上這名女子，千叮嚀萬囑咐：“這是投資理財詐騙，千萬不要再跟著做項目了?，F(xiàn)在在上班？下午一定要來警務室一趟，我給你看幾個案例，也可以直接到鳴凰所。錢被騙走時再后悔就來不及了?！?/p>
談捍國還是不放心，加了女子的微信，連發(fā)了好幾個案例，“前幾天，就在我們轄區(qū)，有一名在學校當廚師的受害人，他在網(wǎng)上跟著人家賺錢，后來又網(wǎng)戀又投資理財，被騙了3萬多元?！?/p>
消防安全問題
他關注8年不放松
在大學新村內，一種微型消防站十分醒目，談捍國指著消防站說：“我在消防時是搞防火的，剛到社區(qū)時也最重視防火，那時可沒有這么好的設施。這幾年，各方面都很重視，加大了對防火設施的投入?！?/p>
夏季是火災高發(fā)期，談捍國比平時更加忙碌。下社區(qū)時，他只要有空，就會挨家挨戶檢查消防隱患，發(fā)現(xiàn)誰家私拉電線充電，就苦口婆心地勸；看到樓道堆滿雜物，就和群眾一起清理。最近，他發(fā)現(xiàn)一戶居民家的煤氣軟管老化嚴重，可對方覺得，“用了這么多年都沒事”，一直不愿更換。談捍國找來幾起火災案例，耐心講解風險。最終，這家人被他的堅持打動，主動換了新軟管。
大學新村社區(qū)治安、消防隱患相對較多，談捍國常態(tài)化組織對轄區(qū)展開“拉網(wǎng)式”排查，查驗消防設施設備，發(fā)現(xiàn)問題立即整改；普及滅火器使用和火災預防知識；針對消防通道違停，聯(lián)系車主進行教育并督促其規(guī)范停車。
今年的公安夏季治安行動以來，談捍國聯(lián)合網(wǎng)格員開展消防檢查30余次，排查整改隱患20余處，協(xié)助辦理治安案件8起。
“老談參謀”也是調解高手
他是街坊的“和事佬”
社區(qū)里家長里短的矛盾不少，但只要有老談在，再大的火氣也能被化解。7月10日，社區(qū)里相鄰兩戶居民因“噪音問題”引發(fā)沖突，吵得不可開交，一方還放言“再這樣，天天上門鬧”。
談捍國迅速趕到，先穩(wěn)定雙方情緒，再分別詳細了解情況。他得知兩家人都有特殊情況，一家有娃還在哺乳期，另一家下班晚，于是從中勸導和調解，給出合理方案，最終兩戶人家握手言和。
今年以來，談捍國成功調解各類鄰里矛盾50余起，調解成功率接近100％。老談常說：“調解糾紛不是判案，關鍵是要讓人心服?！倍嗄甑慕?jīng)驗讓他練就了一身“和事佬”的本事，社區(qū)居民信任他，更因為他總是站在大家的角度想問題，真心誠意地幫助大家解決問題。
“有些疑難糾紛，比如一起樓上樓下的鄰里糾紛，樓下的舉報樓上的違規(guī)搭建平改坡，還一度鬧到了法院。遇到這種糾紛，我開始也沒調解成功，就采取‘冷處理’的辦法，每天和網(wǎng)格員去一次，也不直接勸，就是分別找兩家聊天。十來天下來，雙方情緒穩(wěn)定了，然后一說和，事情也就了結了?！闭労磭鴺泛呛堑卣f。
走到小區(qū)西門口，一名房產(chǎn)中介向老談反映一條治安線索，老談細致地記錄了下來?！拔覀円郧斑€發(fā)生過爭執(zhí)，因為她違規(guī)貼日租房的廣告。時間長了，大家也成了朋友，她有什么情況都會及時向我反饋?！崩险務f。（據(jù)常州公安）
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