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企查查的幾次錯誤關(guān)聯(lián)，讓守法的江蘇某船務(wù)有限公司背上了本不屬于它的“失信黑鍋”。一句輕飄飄的“算法自動生成”，能否成為信用信息平臺推卸責(zé)任的理由？近期，江蘇省江陰市人民法院的判決給出了清晰答案：不能。
更名之后，飛來橫“債”
事情要從十幾年前說起。2011年3月，江蘇某船務(wù)有限公司（以下簡稱“江蘇船務(wù)”）在江陰成立，成立之初的名字是“江陰市某船務(wù)有限公司”（以下簡稱“江陰船務(wù)”）。同年12月，這家公司完成了名稱變更，啟用了江蘇船務(wù)的新名字。然而，這個棄用的舊名稱在2012年11月被另一家新成立的公司注冊使用了。雖然兩家公司名字看起來有歷史淵源，但它們擁有各自獨立的組織機構(gòu)信用代碼。
時間來到2018年，麻煩開始顯現(xiàn)。那家后來注冊、使用了“江陰船務(wù)”名稱的企業(yè)，因未能履行法院生效判決確定的付款義務(wù)，被武漢海事法院依法列入了失信被執(zhí)行人名單。
這本與早已更名的江蘇船務(wù)毫無瓜葛。然而，當(dāng)企業(yè)主們習(xí)慣性地通過“企查查”App查詢合作伙伴或自身信用狀況時，江蘇船務(wù)的負(fù)責(zé)人驚訝地發(fā)現(xiàn)，自家公司的信息頁面上，赫然掛著江陰船務(wù)的那條失信記錄！時間是2021年。企業(yè)信譽無小事，江蘇船務(wù)立刻向企查查公司反饋了這一錯誤。企查查公司核查后，刪除了這條錯誤關(guān)聯(lián)的信息。
事情似乎解決了。然而，這只是一個開始。
錯誤重演，“污點”難消
2024年5月27日，距離第一次錯誤關(guān)聯(lián)三年后，江蘇船務(wù)再次在“企查查”App上發(fā)現(xiàn)，屬于江陰船務(wù)的失信記錄，又一次被精準(zhǔn)地“投放”到了自己公司的信息頁面下。相同的錯誤再次發(fā)生，江蘇船務(wù)再次向企查查公司反饋。這一次，企查查公司在5月31日刪除了信息。
兩次“背黑鍋”，讓江蘇船務(wù)深感困擾。企業(yè)信譽是生命線，這些錯誤信息如同甩不掉的“污點”，可能讓潛在客戶、合作伙伴產(chǎn)生誤解，影響商業(yè)機會，甚至造成實質(zhì)性經(jīng)濟(jì)損失。江蘇船務(wù)認(rèn)為，企查查公司雖然刪除了信息，但兩次信息關(guān)聯(lián)行為已嚴(yán)重影響了自家公司的信譽和征信，構(gòu)成侵權(quán)，于是向法院提起訴訟，要求企查查公司在企查查網(wǎng)站上刊登致歉聲明，并賠償經(jīng)營損失等。
面對指控，企查查公司提出了自己的辯解：平臺數(shù)據(jù)是通過算法技術(shù)對相關(guān)公開數(shù)據(jù)進(jìn)行采集整合后自動發(fā)布的，主觀上并沒有侵害江蘇船務(wù)名譽權(quán)的故意；且江蘇船務(wù)未能舉證證明因公示案涉信息導(dǎo)致其社會評價降低的損害后果，在江蘇船務(wù)提出異議后，該公司及時核查處理，已盡到合理的注意義務(wù)。簡而言之，企查查公司認(rèn)為這是“算法自動”造成的“誤傷”，自己已經(jīng)及時處理。
法院判決：算法不是免責(zé)金牌
法院經(jīng)審理后認(rèn)為，行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。企查查網(wǎng)站作為全國企業(yè)信息查詢平臺，負(fù)責(zé)采集、整合并公示企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、司法風(fēng)險等各項信息，社會不特定的公眾可通過該平臺公示的信息對企業(yè)作出一定的評價。企查查公司本身系通過所開發(fā)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)營獲利，其在數(shù)據(jù)核查時應(yīng)盡到較普通轉(zhuǎn)載網(wǎng)站更多的注意義務(wù)，避免數(shù)據(jù)失真。
本案中，江蘇船務(wù)與江陰船務(wù)是相互獨立的法人，組織機構(gòu)代碼并不相同，企查查公司雖未對發(fā)布的信息進(jìn)行實質(zhì)性修改，但在數(shù)據(jù)整合時，未盡到合理的監(jiān)管和注意義務(wù)，多次將案外人江陰船務(wù)的失信信息關(guān)聯(lián)到江蘇船務(wù)名下，存在相應(yīng)過錯。據(jù)此，法院最終判決企查查公司應(yīng)在企查查網(wǎng)站江蘇某船務(wù)有限公司詳情頁刊登致歉聲明，并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。
新華日報·交匯點記者 應(yīng)巧玲
通訊員 錫法軒
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