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無錫市一物業(yè)機構探索“物業(yè)+養(yǎng)老”新模式，推出了付費式居家養(yǎng)老套餐式服務，提供生活服務、惠老助餐、適老化改造、康復護理等多種服務套餐，可視情形對服務套餐替換、增減，受到老年人的歡迎。服務套餐推出5個月不到，復購率高達70%。
老齡化程度不斷加深的當下，養(yǎng)老問題已成為全社會關注的焦點。有關調查數據顯示，我國90%的老年人愿居家養(yǎng)老，愿在熟悉的家庭環(huán)境中度過晚年。但很多子女因工作和經濟壓力，無法全程陪護父母，致使不少老年人的居家養(yǎng)老質量不高。“物業(yè)+養(yǎng)老”模式充分發(fā)揮物業(yè)常駐社區(qū)、貼近居民、快速響應的天然優(yōu)勢，能夠在第一時間了解老年人的需求，為老年人提供買菜、做飯、打掃衛(wèi)生等日常生活照料，以及緊急情況下的醫(yī)療救助等服務，讓他們在家門口就能享受到專業(yè)的醫(yī)療關懷和優(yōu)質的晚年生活。
從社會資源整合的角度來看，“物業(yè)+養(yǎng)老”模式有助于整合社區(qū)內的各種資源，形成養(yǎng)老服務的合力。物業(yè)可與超市合作，為老人提供送貨上門服務；與志愿者團隊合作，開展關愛老人的活動，豐富老人的精神文化生活，等等。這種資源整合的方式，不僅提高了服務效率，還降低了服務成本，形成規(guī)模效應，讓養(yǎng)老服務更加可持續(xù)。
不可否認，“物業(yè)+養(yǎng)老”模式在推行過程中也面臨一些挑戰(zhàn)。養(yǎng)老服務需要專業(yè)的知識和技能，而目前物業(yè)從業(yè)人員大多缺乏相關的培訓，難以提供高質量的養(yǎng)老服務。尤其是在醫(yī)療護理、康復保健等方面，物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)能力不足，可能會影響服務質量。此外，雖然物業(yè)可以利用現有的設施和人員開展服務，但要提供全面、優(yōu)質的養(yǎng)老服務，仍需要投入大量的資金，包括設備購置、人員培訓、服務補貼等。
解決這些問題，需要政府、物業(yè)、社會各界以及居民的共同努力。政府應加大對“物業(yè)+養(yǎng)老”模式的支持和投入，制定相關的行業(yè)標準和規(guī)范，加強對物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)培訓；物業(yè)應不斷提升自身的服務水平和專業(yè)能力，積極拓展服務內容，以滿足老年人多樣化的需求；社會各界應積極參與，提供更多的資源和支持；居民也應轉變觀念，逐漸接受這種新型的養(yǎng)老模式。期待各方共同努力下，“物業(yè)+養(yǎng)老”模式為解決老齡化社會的養(yǎng)老問題，貢獻更大力量。
（孟亞生）
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