
近日,上海一位獨(dú)居女性深夜遭遇“開(kāi)鎖刺客”,引發(fā)關(guān)注。她在某線上平臺(tái)下單25元開(kāi)鎖換鎖服務(wù)后,兩名開(kāi)鎖師傅上門(mén)后以各種名義向她索取了1800元,后在職能部門(mén)和平臺(tái)方介入下,商家退還了800元。
商家先以低價(jià)誘導(dǎo)客戶下單,上門(mén)開(kāi)鎖時(shí)又以種種話術(shù)索要天價(jià)費(fèi)用,這不僅違背商業(yè)倫理,更觸碰了法律底線。懲治這種變相強(qiáng)制消費(fèi)的行為,不能止于“退費(fèi)”。相關(guān)監(jiān)管部門(mén)要重拳出擊,明確開(kāi)鎖行業(yè)收費(fèi)紅線,對(duì)惡意宰客行為依法嚴(yán)懲,形成震懾;同時(shí)建立“黑名單”制度,對(duì)多次惡意要價(jià)、虛假宣傳的商家依法吊銷資質(zhì),讓“刺客”無(wú)容身之地。
孟亞生/文 曹一/圖