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近日，上海一位獨(dú)居女性深夜遭遇“開鎖刺客”，引發(fā)關(guān)注。她在某線上平臺下單25元開鎖換鎖服務(wù)后，兩名開鎖師傅上門后以各種名義向她索取了1800元，后在職能部門和平臺方介入下，商家退還了800元。
商家先以低價誘導(dǎo)客戶下單，上門開鎖時又以種種話術(shù)索要天價費(fèi)用，這不僅違背商業(yè)倫理，更觸碰了法律底線。懲治這種變相強(qiáng)制消費(fèi)的行為，不能止于“退費(fèi)”。相關(guān)監(jiān)管部門要重拳出擊，明確開鎖行業(yè)收費(fèi)紅線，對惡意宰客行為依法嚴(yán)懲，形成震懾；同時建立“黑名單”制度，對多次惡意要價、虛假宣傳的商家依法吊銷資質(zhì)，讓“刺客”無容身之地。
孟亞生/文 曹一/圖
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