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對(duì)一座城市的居民來(lái)說(shuō)，“家門外”的環(huán)境如何，同樣影響著生活質(zhì)量和幸福感受。
8月29日，無(wú)錫市政府新聞辦組織“切實(shí)扛好經(jīng)濟(jì)大市挑大梁責(zé)任”系列主題新聞發(fā)布會(huì)啟幕，首場(chǎng)主題為“在提升民生福祉和回應(yīng)民生期盼上辦實(shí)事”。會(huì)上，無(wú)錫市城管局黨組書記、局長(zhǎng)陳宙發(fā)布了無(wú)錫近年來(lái)城市精細(xì)化管理方面主要舉措、成效及下階段打算，并回答了記者提問(wèn)。
據(jù)介紹，近年來(lái)，面對(duì)人民群眾對(duì)高品質(zhì)生活的新期待，無(wú)錫市城管系統(tǒng)深刻把握和認(rèn)真踐行人民城市理念，持續(xù)實(shí)施多輪城市精細(xì)化管理行動(dòng)，用細(xì)致入微的“繡花功夫”，將人民對(duì)美好生活的向往落實(shí)于著力改善人居環(huán)境品質(zhì)的行動(dòng)之中，推窗即享優(yōu)美環(huán)境，出門即享暢行便利，市民群眾對(duì)家門外的品質(zhì)生活更加可感可及。
和美環(huán)境，愛(ài)在身邊
全方位煥新城市功能、空間與形象。圍繞居民集聚區(qū)、中心商務(wù)區(qū)、風(fēng)景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，無(wú)錫城管按照“一次性綜合改造”“規(guī)建管一體化”原則，創(chuàng)新開展151個(gè)區(qū)域性綜合提升單元1319個(gè)專項(xiàng)全要素、高品質(zhì)提升。緊扣市民切身感受，小切口啟動(dòng)實(shí)施街景游園城市家具提升、生活垃圾收集運(yùn)輸、生活垃圾投放房維護(hù)提升、公共廁所應(yīng)急補(bǔ)缺、夜市規(guī)范5個(gè)小專項(xiàng)行動(dòng)，完善無(wú)錫特色管理機(jī)制，帶來(lái)一批可感可及的變化。
全要素提升小微公共空間品質(zhì)。無(wú)錫城管在全省率先出臺(tái)《無(wú)錫市城市家具導(dǎo)則》，開展背街小巷環(huán)境綜合治理，2021年以來(lái)共計(jì)改造提升背街小巷358條。結(jié)合區(qū)域特色，“一橋一策”盤活閑置土地，完成全齡友好、景觀游園、體育運(yùn)動(dòng)、便民停車等不同主題不同功能的135處橋下空間利用提升。2025年以來(lái)，已打造特色活力街巷9條、公共休憩空間16處、戶外招牌特色街5條。
系統(tǒng)性推進(jìn)環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域提質(zhì)增效。無(wú)錫城管創(chuàng)新推動(dòng)環(huán)衛(wèi)一體化作業(yè)改革，加快推進(jìn)“廁所革命”，全市新改建城市公廁648座、農(nóng)村公廁1019座；因地制宜完成2492座公廁便民提升改造，開展人流密集重要場(chǎng)所社會(huì)公廁整治提升，2298座公廁落實(shí)廁紙免費(fèi)、暖水提供等功能；動(dòng)態(tài)定制“公廁電子地圖”，全市8285座公廁實(shí)現(xiàn)一鍵查詢、一網(wǎng)統(tǒng)管。
便利生活，樂(lè)在身邊
推動(dòng)停車便民惠民措施落地見(jiàn)效。無(wú)錫城管推進(jìn)停車便利化工程，出臺(tái)《無(wú)錫市機(jī)動(dòng)車停車便民惠民十項(xiàng)措施》《無(wú)錫市推進(jìn)城市停車智慧化管理工作方案》等，統(tǒng)籌緩解醫(yī)院、學(xué)校景區(qū)等重點(diǎn)場(chǎng)所和中心城區(qū)“停車難”現(xiàn)象，推廣“先離場(chǎng)后付費(fèi)”“停車就診聯(lián)動(dòng)”等智慧停車數(shù)字生活場(chǎng)景應(yīng)用。2024年以來(lái)，無(wú)錫共新增機(jī)動(dòng)車公共停車泊位4.1萬(wàn)余個(gè)、共享泊位5000余個(gè)；落實(shí)“P＋R停車場(chǎng)收費(fèi)8折、乘坐地鐵5折”優(yōu)惠方案，統(tǒng)籌考慮“共享單車＋公共交通”方式，持續(xù)緩解停車難題。
助推多元消費(fèi)場(chǎng)景規(guī)范有序。無(wú)錫城管全力支持服務(wù)57個(gè)綜合體、商業(yè)街等市場(chǎng)主體設(shè)置外擺位，開展各類臨時(shí)性特色集市43個(gè)，安置便民服務(wù)、季節(jié)性瓜果蔬菜攤點(diǎn)432處、4164個(gè)。聚焦市民對(duì)濱水空間多元功能的需求，在?大溪港濱水空間?、?金匱公園開放式游園?等區(qū)域指導(dǎo)完成10處濱水空間外擺設(shè)置。秉持精準(zhǔn)指導(dǎo)、包容審慎的監(jiān)管原則，以主動(dòng)服務(wù)姿態(tài)鼓勵(lì)和支持濱水消費(fèi)新業(yè)態(tài)發(fā)展。6處“可坐、可玩、可歇腳”的“文化＋休閑＋便民”融合服務(wù)點(diǎn)聚焦青年等社會(huì)群體休閑和社交需求，將微型書吧、文創(chuàng)市集、非遺展示等多元內(nèi)容與咖啡、茶飲等休閑服務(wù)相結(jié)合，構(gòu)建便民化城市共享空間。
今年夏天，全市城管系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)蘇超賽程，利用商業(yè)街、綜合體的戶外廣告大屏以及在特色集市架設(shè)大屏或投影的方式，推出首批58個(gè)“足球夜市”（動(dòng)態(tài)調(diào)整），點(diǎn)燃錫城的夏夜經(jīng)濟(jì)，讓城市升騰起最動(dòng)人的“煙火氣”。
創(chuàng)新垃圾分類便民服務(wù)機(jī)制。全市3324個(gè)小區(qū)建成投運(yùn)分類投放房（含移動(dòng)收集車）6800余個(gè)，實(shí)現(xiàn)100％全覆蓋。創(chuàng)新“兩網(wǎng)融合”機(jī)制，因地制宜推動(dòng)生活垃圾收運(yùn)體系與再生資源回收體系有效銜接，涌現(xiàn)出“優(yōu)廢寶”智能箱體回收模式、“以車代庫(kù)”模式、“愛(ài)回收”智能箱體等創(chuàng)新模式。每月組織開展“大件垃圾免費(fèi)集中處置日”活動(dòng)，市民或物業(yè)預(yù)約后可免費(fèi)運(yùn)送至指定場(chǎng)所處置，把服務(wù)做到“最后一米”。
暢解民憂，暖在身邊
聚焦群眾需求，進(jìn)一步延展服務(wù)范圍。創(chuàng)新實(shí)踐“城管進(jìn)社區(qū)”“聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”。無(wú)錫城管會(huì)同市住建、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境與消防救援等執(zhí)法部門和屬地政府，推動(dòng)城市精細(xì)化管理融入社會(huì)基層治理體系，截至目前，全市共計(jì)307名城管執(zhí)法人員、1433名協(xié)管隊(duì)員進(jìn)駐761個(gè)社區(qū)，服務(wù)覆蓋2982個(gè)小區(qū)，打造特色站點(diǎn)及服務(wù)品牌35個(gè)，受理居民咨詢、求助、投訴等5085件，解決小區(qū)熱難點(diǎn)問(wèn)題3500余件。
落實(shí)暖心舉措，進(jìn)一步提升民生福祉。2025年以來(lái)，全市共建設(shè)及加盟星辰驛站22座，這些溫暖“港灣”致力于為市民、游客、戶外工作者等提供帶空調(diào)的交流空間、智能導(dǎo)覽、AED急救設(shè)備與常備藥品、便民工具箱、共享充電寶以及城市管理意見(jiàn)征集平臺(tái)等服務(wù)。持續(xù)關(guān)心關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人，落實(shí)“安康工程”和“愛(ài)心早餐”工程，科學(xué)合理安排就餐點(diǎn)位166個(gè)，覆蓋一線環(huán)衛(wèi)工人1.2萬(wàn)名。
據(jù)悉，接下來(lái)，無(wú)錫全市城管系統(tǒng)將全面貫徹落實(shí)中央城市工作會(huì)議精神，按照省市工作要求，以人民需求為導(dǎo)向，持續(xù)健全完善城市精細(xì)化管理長(zhǎng)效機(jī)制，將推動(dòng)城市更新與解決好老百姓的煩心事、揪心事結(jié)合起來(lái)，讓老百姓能夠感受到身邊越來(lái)越多的“小確幸”！
在精準(zhǔn)服務(wù)上下功夫
將人文藝術(shù)、時(shí)尚活力元素融入特色街巷、公共休憩空間，形成風(fēng)貌協(xié)調(diào)、業(yè)態(tài)共生的特色街區(qū)群。引導(dǎo)有序發(fā)展品牌化、主題化、特色化的集市和商業(yè)外擺，升騰城市煙火氣，激活消費(fèi)新動(dòng)能。從群眾身邊的小事實(shí)事做起，更多站在年輕人、兒童、殘障人士、人才、游客、客商、外賓等各個(gè)角度審視城市管理，于細(xì)微處見(jiàn)功夫、見(jiàn)質(zhì)量、見(jiàn)情懷。
在智慧賦能上下功夫
推動(dòng)城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，深化人工智能在執(zhí)法、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、政策咨詢等領(lǐng)域的應(yīng)用，進(jìn)一步擴(kuò)大推廣數(shù)字人、無(wú)人車等智能化技術(shù)和裝備在城管領(lǐng)域應(yīng)用，繡出城市品質(zhì)品牌和人民群眾幸福感。
在共治共享上下功夫
健全參與機(jī)制，暢通參與渠道，充分發(fā)揮社會(huì)各方作用，推動(dòng)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、駐區(qū)單位、群團(tuán)組織等多元主體參與基層治理，讓政府、社會(huì)、市民三大主體同向發(fā)力，攜手建設(shè)美好城市家園。（據(jù)無(wú)錫城管）
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