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當(dāng)社區(qū)老齡化程度不斷加深，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與家庭健康消費(fèi)需求同步崛起，如何在“最后一公里”為居民提供高性價(jià)比的便民服務(wù)，成為社區(qū)商業(yè)亟待解決的課題。與此同時(shí)，國(guó)家大力推進(jìn)“15分鐘便民生活圈”建設(shè)，一系列扶持政策接連出臺(tái)，為社區(qū)便民消費(fèi)業(yè)態(tài)開(kāi)辟了廣闊的發(fā)展空間。冠羚羊行敏銳地捕捉到這一政策與市場(chǎng)的雙重機(jī)遇，果斷啟動(dòng)戰(zhàn)略調(diào)整，將發(fā)展重心聚焦于社區(qū)小店，并通過(guò)創(chuàng)新推出冠羚大集模式，全力為社區(qū)居民提供更貼合需求的健康便民服務(wù)，致力于讓健康與便利真正走進(jìn)每一個(gè)社區(qū)家庭。
輕資產(chǎn)加盟，降低開(kāi)店門(mén)檻
為促使社區(qū)小店戰(zhàn)略能夠切實(shí)落地，冠羚大集精心構(gòu)建了一套與社區(qū)場(chǎng)景高度適配的運(yùn)營(yíng)模型。在門(mén)店建設(shè)方面，冠羚大集創(chuàng)新性地采用輕資產(chǎn)加盟模式，充分考量了社區(qū)商業(yè)特性。其對(duì)門(mén)店面積要求并不苛刻，20平方米以上便能滿足運(yùn)營(yíng)的基本需求。門(mén)店裝修風(fēng)格緊密圍繞冠羚羊行品牌文化進(jìn)行設(shè)計(jì)，既簡(jiǎn)約大方，又具備高辨識(shí)度。這種模式能夠大大降低開(kāi)店門(mén)檻與成本，讓更多人有機(jī)會(huì)參與到社區(qū)小店的運(yùn)營(yíng)中來(lái)。
多元產(chǎn)品供給，滿足分層需求
在產(chǎn)品供給層面，冠羚大集打造出“溫暖百貨+高端營(yíng)養(yǎng)品”的特色組合。其中，溫暖百貨涵蓋社區(qū)家庭日常生活所需的各類用品，從糧油副食、日化清潔到家居小物，一應(yīng)俱全，全方位滿足居民的基本生活消費(fèi)需求；而高端營(yíng)養(yǎng)品則以羊乳制品為核心，搭配多種特色營(yíng)養(yǎng)品。隨著人們健康意識(shí)的不斷增強(qiáng)，家庭在健康消費(fèi)方面的投入持續(xù)增加，這一產(chǎn)品組合精準(zhǔn)契合了家庭健康消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)。它既滿足了居民對(duì)于健康產(chǎn)品的迫切需求，又為門(mén)店的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)有力的支撐。
數(shù)字化賦能，實(shí)現(xiàn)線上線下融合
數(shù)字化工具的運(yùn)用，是冠羚大集社區(qū)小店實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。品牌搭建了專屬直播平臺(tái)，并構(gòu)建起多維度直播矩陣，包括《冠羚大集》《冠羚一家親》等特色直播間，支持多樣化的互動(dòng)形式，如在線答疑、抽獎(jiǎng)互動(dòng)等，增強(qiáng)了與觀眾的粘性。消費(fèi)者通過(guò)直播間，能夠直觀清晰地了解產(chǎn)品信息，并實(shí)現(xiàn)線上一鍵下單，享受便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，冠羚大集還借助金豆商城、福袋簽到等功能，積極鼓勵(lì)消費(fèi)者參與互動(dòng)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的活躍度和忠誠(chéng)度。
在線下門(mén)店，冠羚大集配備智能收銀、自主庫(kù)存更新等先進(jìn)工具。智能收銀系統(tǒng)有助于簡(jiǎn)化結(jié)賬流程，減少顧客等待時(shí)間，提升購(gòu)物體驗(yàn)；自主庫(kù)存更新工具則讓門(mén)店能夠?qū)崟r(shí)掌握庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)貨，確保商品供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性。線上線下的深度融合，為冠羚大集社區(qū)小店的發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
持續(xù)拓展，深化社區(qū)服務(wù)功能
目前，冠羚大集社區(qū)小店已在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，眾多門(mén)店如雨后春筍般扎根于各個(gè)社區(qū)，成為居民身邊不可或缺的便民站點(diǎn)。許多缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者，借助冠羚大集的模式，成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型。有的創(chuàng)業(yè)者從單店起步，逐步擴(kuò)展到多家門(mén)店，實(shí)現(xiàn)事業(yè)快速發(fā)展；有的創(chuàng)業(yè)者在短時(shí)間內(nèi)，就將門(mén)店經(jīng)營(yíng)成為社區(qū)內(nèi)備受歡迎的消費(fèi)場(chǎng)所，贏得良好口碑和穩(wěn)定客源。這些成功案例，不僅有力地印證了冠羚社區(qū)小店戰(zhàn)略的可行性，更充分凸顯出社區(qū)終端深耕所蘊(yùn)含的巨大市場(chǎng)潛力。
基于現(xiàn)有的4000余家門(mén)店，冠羚羊行將全力推進(jìn)“千城萬(wàn)店”計(jì)劃，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)小店的覆蓋范圍。同時(shí)，品牌還將不斷豐富社區(qū)小店的功能，結(jié)合相關(guān)公益活動(dòng)，把社區(qū)小店精心打造成集健康產(chǎn)品供給、便民服務(wù)和社區(qū)互動(dòng)于一體的“健康便民服務(wù)站”，持續(xù)為社區(qū)居民創(chuàng)造更多價(jià)值。
從“品牌為王”的全國(guó)連鎖布局，到“終端深耕”的社區(qū)小店戰(zhàn)略，冠羚羊行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，既是對(duì)國(guó)家便民政策的積極回應(yīng)，更是對(duì)社區(qū)消費(fèi)需求的深度洞察與適配。在社區(qū)商業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，冠羚羊行社區(qū)小店的探索，為行業(yè)提供了一份“貼近民生、務(wù)實(shí)可行”的發(fā)展思路，也讓“便民、健康、溫暖”的服務(wù)理念在社區(qū)場(chǎng)景中得到更好的落地，為推動(dòng)健康生活方式的普及貢獻(xiàn)了重要力量。
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