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交匯點訊 10月4日，新華日報·交匯點記者從中國鐵路上海局集團有限公司（簡稱上鐵集團）獲悉，國慶中秋長假步入中期，長三角鐵路運輸依舊繁忙，并保持高位運行。10月4日，該集團公司預(yù)計發(fā)送旅客385萬人次，較去年同期多發(fā)送旅客14.6萬人次，增長3.9%。自9月29日國慶中秋長假運輸啟動以來，長三角鐵路累計發(fā)送旅客1840.5萬人次，日均發(fā)送旅客約368.1萬人次，假日出行市場持續(xù)火熱。
面對持續(xù)高位客流，上鐵集團持續(xù)加強運輸組織，精準投放運力。10月4日，重點針對長三角前往南昌、福州、廈門、長沙、西安、洛陽、青島等熱門旅游城市方向，計劃增開旅客列車110列；同時組織267列動車組列車重聯(lián)運行，加掛普速客車車輛143輛，全力保障旅客假期出行需求。
假日運輸既要努力確保“走得了”，又要全力做到“走得好”。鐵路杭州站“之江心驛”“趙紅衛(wèi)”服務(wù)團隊持續(xù)為重點旅客提供預(yù)約服務(wù)，每日招募的80余名社會志愿者活躍在各站，為旅客提供引導(dǎo)和咨詢服務(wù)。嘉興南站在站臺、天橋等關(guān)鍵區(qū)域強化“先下后上”乘降引導(dǎo)，有效提升旅客出行安全感和體驗感。宿州站動態(tài)增開安檢、售票通道，確?！胺?wù)跟著客流走”，最大限度方便旅客出行。杭州客運段加強熱門方向列車的幫班作業(yè)，組織休班乘務(wù)員成立服務(wù)小分隊上車服務(wù),同時針對老幼病殘孕等重點旅客出行需求，及時提供有針對性的服務(wù)。此外，各站推出特色服務(wù)打造溫馨旅途。蕪湖站、黃山北站精準掌握客流動態(tài)，深化路地接駁，延長公交運營時間，暢通旅客出行“最后一公里”。宣績高鐵上的寧國南站迎來開站后的首個國慶中秋長假，該站靈活開通安檢通道，并與地方醫(yī)院聯(lián)合開展義診活動，守護旅客健康。
為讓旅客在旅途中享受更多實惠與節(jié)日氛圍，上鐵集團在長三角地區(qū)主要高鐵站推出“國慶滿減促銷”商業(yè)活動，通過“旅途易購雙節(jié)惠”“國慶旅途滿贈飲”等讓利舉措，讓旅客在相關(guān)高鐵車站購物享受更多優(yōu)惠。
在確保運輸安全暢通方面，科技賦能與精細管理并重。杭州房建公寓段借助“AI智能巡檢系統(tǒng)”對候車室站房屋頂、雨棚結(jié)構(gòu)進行自動掃描和風險識別，大幅提升設(shè)備巡檢的精準度和效率。上海房建公寓段系統(tǒng)推進站房屋面板排查、天溝清淤、排水校驗等工作，從源頭化解安全隱患，以扎實舉措筑牢旅客出行的安全防線。
新華日報·交匯點記者 田墨池 王建朋
通訊員 崔偉
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