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清晨的蠡湖家園A區(qū)中心廣場，總能看見居民們散步閑聊、孩童追逐嬉戲的身影。曾經(jīng)讓大伙兒犯怵的臺階坡道坑洼不平、擠不上的車位、難走的無障礙路，如今都換上了“新模樣”——這抹“幸福新顏”的背后，是美湖社區(qū)“紅色物業(yè)”牽頭聚力，人大代表深度參與，把居民“急難愁盼”變成“舒心滿意”的生動實踐。
舊貌之困：十年廣場的“民生傷疤”
蠡湖家園A區(qū)中心廣場，是周邊居民日?；顒拥摹昂诵年嚨亍?。晨起鍛煉的老人、接送孩子的家長、休閑納涼的鄰里，幾乎每天都要在這里穿梭?？呻S著使用年限超10年，廣場的“毛病”漸漸暴露，成了居民心頭的“堵點”：人行坡道臺階老化松動，路面早已破損坑洼，雨天積水、晴天絆腳，家住2號樓的王阿姨就曾因沒注意臺階差點摔倒，從此“每次走都得攥緊老伴的手”；全廣場僅32個非機動車停車位，遠遠滿足不了百余戶居民的需求，“搶車位”成了日常，不少居民只能把車停在樓棟旁，既影響通行又藏著安全隱患；更讓殘障居民無奈的是，廣場沒有殘疾人坡道，家住23號樓的張師傅腿腳不便，每次想?yún)⑴c社區(qū)活動，都得靠家人攙扶才能爬上臺階，“想自己出門遛遛都難”。這些高頻訴求，成了政協(xié)委員和美湖社區(qū)“紅色物業(yè)”記在民情本上的“必解難題”。
共治之力：多元主體的“智慧交響”
“民有所呼，我有所應(yīng)?！泵鎸V場的“老問題”，美湖社區(qū)“紅色物業(yè)”充分發(fā)揮社區(qū)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，第一時間將“議事桌”搬到了居民身邊，搭建起了一個開放、包容的溝通平臺。與此同時，市、區(qū)政協(xié)委員也主動“沉”到一線，以高度的責(zé)任感和使命感，積極加入到民生難題的破解隊伍中來。一場場“居民議事會”接連召開，政協(xié)委員們認真傾聽居民心聲，把“路面防滑”“車位夠不夠”“殘疾人出行”等訴求一一記下匯總給物業(yè)；會后，居民代表、物業(yè)工作人員一起實地勘驗，蹲下身摸查路面破損程度，仔細丈量廣場東側(cè)可利用空間，還專門邀請殘障居民現(xiàn)場演示“理想坡道”的需求。“不能只修‘表面’，得從根上解決問題！”政協(xié)委員在協(xié)商中提出，坡道改造要兼顧防滑和適老，車位增設(shè)不能占用消防通道。最終，“紅色物業(yè)”結(jié)合多方意見，制定出精準(zhǔn)改造方案，將原有坡道下沉0.2米至齊平路面，并選用防滑材料澆筑，在廣場東側(cè)增設(shè)120余個車位，在廣場南側(cè)新建了2個殘疾人坡道。這一方案，充分體現(xiàn)了多元主體共治的智慧與力量，為社區(qū)治理注入了新的活力。
新顏之喜：細節(jié)里見“民生溫度”
改造方案的落地，每一步都透著“聽民意、解民憂”的細致。看到工人鋪設(shè)路面時，居民代表憑著日常生活經(jīng)驗，上前提醒：“師傅，路面和人行道的銜接處再找勻些，別留高低差，老人眼神慢，容易踩空絆著”。貼心的叮囑里，藏著對老年居民出行安全的細致考量。而政協(xié)委員則從社區(qū)整體規(guī)劃的角度出發(fā)，關(guān)注新增車位停放區(qū)的位置對居民出行是否便利，提出“新增非機動車停車區(qū)時，多考慮居民日常出行路線，讓取車、停車更方便”的建議。這些來自不同群體的意見和建議，如同璀璨的星光，匯聚成了照亮社區(qū)幸福之路的光芒。如今，改造后的廣場徹底變了樣：坑洼的坡道成了“安心路”，防滑地面踩上去穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，老人們散步時再也不用盯著腳下；120多個新車位整齊排列，消防通道始終暢通，居民再也不用為“搶車位”犯愁；新建的殘疾人坡道平坦寬闊，表面防滑處理細致入微，張師傅如今能較為輕松地坐著輪椅通過坡道走進廣場，他逢人就說：“終于能自己來這兒和老鄰居嘮嘮嗑了，心里敞亮多了！”
實事落地：多元共治續(xù)寫“幸福篇章”
當(dāng)適老坡道旁的綠植抽出新芽，當(dāng)廣場周邊再也不被亂停的車輛擠占，當(dāng)老人孩子在平整安全的廣場上自在漫步，這些藏在細節(jié)里的變化，正是多方力量攜手共治的溫暖成果。未來，美湖社區(qū)將繼續(xù)以協(xié)商議事為紐帶，把政協(xié)委員的專業(yè)智慧、企業(yè)代表的社會責(zé)任、居民群眾的生活經(jīng)驗緊緊凝聚，讓“有事好商量、眾人的事情由眾人商量”成為社區(qū)治理的常態(tài)，讓每一件“小區(qū)事”都能落地成“幸福事”，讓社區(qū)的每一寸土地都充滿民生溫度與和諧活力。
多元共治的道路上，美湖社區(qū)將不斷探索創(chuàng)新，積極引入更多的社會資源和專業(yè)力量，為社區(qū)的發(fā)展注入新的動力。
（美湖社區(qū) 惠溢霖）
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